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看完華爾街英語銷售的一天,大寫的一個“服”!

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做教培很苦,招生很難,不如先來看看華爾街英語銷售的一天:

說起華爾街,算是中國國內的第一家高端英語機構,在后起的很多英語機構中,我們總能找到一些他們的感覺,無論是體系、管理、流程,先行走的人總能給后人帶來啟發。

以上海為例,早十點半,華爾街的課程顧問們必須按照規定到達公司。

同時,為了給到第一次來華爾街咨詢的學員們一個最好的第一印象,華爾街的課程顧問們不論前一天晚上忙到多晚,第二天早上必須妝容整齊,衣著干凈的來到公司。

接下來就是晨會。晨會分為兩部分,培訓和目標制定。在華爾街,雷打不動的就是:每天必須培訓

內容是:

1、針對前一天或近期反復出現的問題。

2、新總結出來的好的異議處理方案。

而且每個人必須培訓完了立刻復述出來,用最短的時間消化。

培訓完了以后,每個人都要報出自己當天想要達到的目標。在這里,每個人都很注重自己的承諾,說了就要做到,所以不需要為了表現夸下???,也不能只說不做,報目標的時候一定要根據自己的數據和今天的預期,并全力以赴。

另外,在華爾街,不管你前一天報名了多少客戶或者沒有接待到客戶,第二天開會的時候,自己必須已經約有:

五個可以到訪面談的學員

而且這五個潛在客戶中

必須至少有兩個是:重點客戶。

晨會結束,已經接近十二點。

來了解的學員已經陸陸續續過來,為了保證接下來的體力,顧問們抓緊時間輪換著去吃飯。

為了保證每個學員等待時間不超過五分鐘,所有人必須把飯帶回到公司吃,或者就已經提前點好外賣送過來,每個人的吃飯時間都控制在:30分鐘以內。

午飯結束以后,就正式開始一天的工作,每個人都已經很清楚自己每個時間段的安排,必須保證自己的辦公室時刻是有人的狀態。

每個課程顧問平均每天接待3-4個學員,每個至少咨詢兩個小時,有的甚至時間更長。

華爾街有自己的一套標準銷售流程,每個學員進來咨詢離開的時候只能是兩種結果:

交定金或成功報名

如果出現學員不交定金就要離開的情況,必須得到中心校長的批準,否則必須想辦法再次進行咨詢。

在一天的咨詢接待過程中間,銷售人員還要見縫插針的預約第二天來訪的客戶,解決老學員的問題,并找新學員談轉介紹、續費等。

晚上九點,晚會。

1、一起總結今天的數據,看看每個人的目標是否達成,總結能達成和不能達成的原因。

2、分享收獲,分析難點。

3、最后每個人要匯報自己第二天的邀約情況。邀約夠五個人就下班,沒有邀約夠的,繼續邀約。

在華爾街,邀約數據是不能有水分的,因為中心校長和銷售主管會跟每個人詳細過一遍邀約數據的具體情況和到訪時間,錄入每日電子表格。

并且第二天還會進行跟蹤。

這就是課程顧問全天的工作:早十點半到晚十點半。

因此,很多華爾街的員工都是住在公司附近的,極大的節省了自己的精力和時間。

同時因為課程顧問很大一部分都要給學員以正能量的影響,基本上華爾街的每一個員工都會很努力的去提升自己。

他們都會先提升自己成為:真正的英語學習專家。

在工作時間和強度如此高的情況下,還是有很多員工能堅持每天早到一小時或者晚走一小時自己學習華爾街的英語課程。

還有人能不管前一天睡的多晚,第二天還是六點起床去跑步、游泳。

還有很多員工已經會兩門外語,還能在工作和生活之余在外面報班學習新的語言。

所以,在華爾街,學員們不僅僅機械的學習語言,還能得到來自自己顧問的最真誠最專業的也最個性化的指導。同時,也能被顧問們身上積極向上的能量影響,成為自己生活中的良師益友。并最終成為華爾街的忠實會員。

對于華爾街英語的銷售管理,有人評價說這個地方就是戰場,能練就你的一身鋼鐵筋骨,有人覺得這里的管理缺乏人性,有人覺得這里就是摩天寫字樓中西裝和高跟鞋的頭腦交鋒,有人說這里是粉飾之下的爾虞我詐。

有人的地方就會有江湖,旁觀者嚼舌根的意義并不大,你自己在各種環境下的態度和選擇,才是最重要的。

看過文章,恍然明白,招生結果的好壞,外部市場環境的影響并非決定性因素,決定性因素看你是否強大,是否有好的教學,是否有好的服務,是否有一支能征善戰的專業化銷售顧問團隊。

在華爾街英語有過課程顧問工作經歷的阿墨老師對此深有感觸。

依靠著華爾街英語內部的課程顧問銷售體系與自己的勤奮努力,阿墨實現了首月TOPCC、3月個招生破百萬、快速成長的卓越成績;后來阿墨擔任一家連鎖英語機構的校長,憑借著豐富的咨詢經驗,快速培訓復制團隊,創造了單月團隊業績突破百萬的佳績。

為幫助更多中小教育機構的快速成長與發展,阿墨老師結合自己的工作經歷、經驗沉淀與心得總結,形成了一套銷售顧問高效成交的工作方法論。

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阿墨老師《金牌咨詢師成長特訓營》課程一經推出,便引起了廣大教培從業者尤其是從事咨詢工作的校長和老師的高度認可,大家不僅在線上收聽微課,還專程到線下面對面學習。

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在金牌咨詢師訓練營上,阿墨老師為大家總結出顧問式銷售核心的三個方面,解決客戶實際問題 ,滿足客戶需求,給予客戶預期。

同時,針對課程顧問最頭疼的問題也會進行具體診斷,包括校長該如何打造校區的消化系統?市場部、教學部、銷售部如何進行高效團戰?如何做好邀約、破冰、挖需、合需、關單等每個環節的服務,哪些是咨詢顧問必須避開的大坑?電話到訪率70%的流程化設計秘訣和公式是什么?這些知識點非常落地,整整兩天的課程現場互動熱烈!

為了滿足校長們旺盛的學習需求,新師道書院特別為阿墨老師加開兩個專場,歡迎大家提前報名,搶占先機!

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