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海淀14家培訓機構簽退費承諾,“力爭實現退費比交費快”

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△ “退費承諾”簽約現場

芥末堆11月16日訊,培訓機構退費將逐步走向規范化。據海淀教委消息,11月14日,海淀民辦教育協會舉辦了“海淀區校外培訓機構退費承諾簽約儀式”,對培訓機構收費、退費比例、退費時限等內容都做出了明確規定。

現場有新東方、學而思、高思等14家校外培訓機構簽署了承諾書,為海淀區首批簽訂退費承諾的校外培訓機構。

最遲15個工作日內可成功退費

收費方面,承諾書要求各培訓機構嚴格遵守《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》的規定,收費時段與教學安排協調一致,收取時間跨度不超過3個月的費用。

承諾書也明確了各種類型課程的退費要求:

對于報名后未開課的,學員要求退學的,無條件給予退費;

對已開課學員提出退學的,學校按已完成課時的比例扣除相應學費,其余部分全部退還;

學員對參加團購課程、優惠活動所購買的優惠課程、聯報課程等提出退學的,學校按已完成課時的比例扣除相應學費,其余部分全部退還,贈送的課時從總課時中扣除。

同時,承諾書要求,退費路徑與交費路徑一致,如現金交費的,現場退還現金;非現金交費的,費用將退還至交費所使用的支付賬號(微信、支付寶)或者銀行卡等。

關于退費時限,承諾書提出,從雙方確認退費金額之日起,在15個工作日內完成退費。

海淀區教委副主任屠永永表示,首批參與的14家校外培訓機構都具有一定的品牌影響力,要切實履行好承諾書的各項內容,力爭實現退費比交費快。

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△ 首批14家簽約機構

多省出招治理“退費難”

培訓機構退費難是家長普遍反映的一個問題。對此,已有多省出臺相應的解決方案。

今年8月,廣東省教育廳印發《廣東省校外培訓機構培訓服務合同(示范文本)》,以解決中小學校外培訓市場出現的合同文本不規范、預付費過多、退費困難等問題。具體要求包括:合同內應寫明可退費類型和退費時限;此外,甲方應開設并使用學雜費專用賬戶,足額留存學習保障金,保障其收取的學雜費主要用于教學活動。

福建也在探索建立風險基金制度,校外培訓機構按學費收入的一定比例提取,主要用于出現風險時,退還學生學費、補發教師工資、償還債務等支出。以此保障師生合法權益,防止機構卷款逃跑引發群體性事件。

(來源:芥末堆看教育  肥狗)

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